DORSET GREEN MACHINES Département des services
fournit un service sur tous les équipements fournis par Dorset Green Machines, quel que soit le lieu ou la raison
À l’heure actuelle, il existe plus de 800 systèmes de séchage Dorset sur le terrain. Pour ceux-ci, nous avons une équipe de service après vente dévouée composée de professionnels compétents, prêts à fournir des conseils, de la formation et du soutien.
Notre équipe de SAV se distingue par des tarifs compétitifs et une vaste expérience. Vous serez en contact avec des mécaniciens ayant plusieurs années d’expérience dans l’entretien des installations de séchage Dorset.
Le mécanicien Dorsetfera le travail
Service Après Vente (SAV)
Dorset SAV
+31 (0) 543 745402
Dorset SAV Allemagne
+49 (0) 33925 909545
Ligne de service d’urgence
disponible en dehors des heures de bureau (de 6h00 à 22h00)
+31 (0) 6 53578323
Adresse mail Dorset SAV
service-gm@dorset.nu
support à distance
Si l’infrastructure nécessaire est en place, les ingénieurs de Dorset sont capables d’examiner le système via une connexion Internet. Grâce à cet accès à distance, un spécialiste peut démarrer directement avec le dépannage et l’assistance opérationnelle, sans devoir parcourir de longues distances.
visites sur place
L’équipe de maintenance de Dorset GM effectue des visites de service sur les systèmes de séchage sur tous les sites clients. Ces visites sont effectuées avec des résultats précis et sont effectuées par des professionnels ayant plusieurs années d’expérience dans la maintenance des systèmes de séchage.
Nous fournissons des visites de service pour
- optimisation
- inspection périodique
- entretien
- service de réparation
- formation
- support technique temporaire
Pièces de rechange
Contactez notre Service Après Vente par e-mail pour les pièces de rechange dont vous pourriez avoir besoin.
Les pièces de rechange sont expédiées quotidiennement. Nous nous efforçons de traiter les achats le même jour. La plupart des pièces de rechange sont facilement disponibles dans nos entrepôts aux Pays-Bas. Une liste individuelle des pièces de votre machine se trouve au dos du manuel de la machine. Chaque manuel de la machine individuelle est également disponible sous forme de copie numérique à notre centre de services.
Contrats de service
Le service après-vente Dorset Green Machines dispose de différentes options pour les contrats de service disponibles, en fonction des besoins et des souhaits du client. La version la plus élémentaire prévoit une inspection semestrielle de votre installation. Les contrats de service sont un excellent moyen de réduire les risques et de garantir que votre installation fonctionne à pleine capacité.
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